Terugbetalingsbeleid
Producten die je bij ons hebt besteld mogen, conform onze Algemene Voorwaarden worden geretourneerd. Wij hanteren hierbij de volgende regels:
- Producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd
- Retourneringen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn en, zoveel als mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd
- Producten moeten in een stevige verpakking en op eigen kosten, voldoende gefrankeerd, worden teruggestuurd
- Terugsturen naar het volgende adres: Principessa, Camusdreef 43, 3146 BA Maassluis
- Vermeld bij de retouren duidelijk je naam en het bestelnummer
Als je van mening bent dat een product niet voldoet aan de specificaties, neem dan eerst contact op met ons. Wij kunnen dan, in overleg met jou, bepalen of het product inderdaad niet voldoet en eventueel besluiten om een product op onze kosten retour te nemen. Als een product beschadigd is, neem dan ook eerst contact met ons op. Dan kunnen we in overleg bepalen hoe we dit oplossen.